Famiglia e impresa sono sistemi in cui gli elementi condividono uno Scopo, coltivano le Relazioni ma si danno anche un’Organizzazione.
Parlare di Organizzazione vuol dire dare forma al sistema, chiarire chi fa cosa, darsi regole perché le cose vengano fatte e fatte in un certo modo. Altrimenti uno Scopo condiviso e la buona volontà delle Persone rischiano di annullarsi nella confusione.
 
Nel modello FBU, il Quadrante dell’Organizzazione si sviluppa in due aree: Struttura e Processi.

La Struttura è definita da un organigramma che disegna i ruoli e i riporti. Ci possono essere aziende più verticali, a più livelli, o aziende molto piatte, ma in tutte le aziende è importante fare chiarezza sul chi fa cosa e sul chi riporta a chi. O meglio chi si prende cura di chi.
Perché vedremo che avere la responsabilità delle Persone che ci sono affidate vuol dire creare le condizioni migliori in modo che possano mettere in gioco i propri talenti per la loro realizzazione e per gli obiettivi dell’impresa.

I Processi invece sono i modi con cui le persone si interfacciano e le cose accadono. In particolare vedremo come sono distribuite le informazioni e come vengono prese le decisioni. In particolare vedremo come sia fondamentale creare le condizioni per il coordinamento della gestione corrente e ancor di più per lo sviluppo della gestione futura, legata a nuovi prodotti e nuovi processi.

La Struttura segna la dimensione verticale, quella del capo-collaboratore, i Processi quella orizzontale, quella del cliente fornitore.

L’energia dell’Organizzazione è quella della Custodia, del mettere in sicurezza, definendo le modalità più sicure per ottenere i risultati definendo il migliore uso delle risorse. E’ l’energia che assicura l’efficienza.